Politika privatnosti

Kontrolor ličnih podataka je:

Delibašić-poliuretani d.o.o.
Ćatići bb, 72240 Kakanj
Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 32 550 061
E-mail: info@mojsan.ba

Korištenjem ove web stranice i/ili kupovinom putem web-shopa, korisnik potvrđuje da je upoznat s ovom Politikom privatnosti.  

Kompanija obrađuje lične podatke u skladu sa: 

Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, br. 12/2025) i važećim podzakonskim aktima.

1. DEFINICIJE

• Lični podatak – svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi
• Nosilac podataka – fizičko lice na koje se lični podaci odnose
• Obrada – svaka radnja izvršena nad ličnim podacima (prikupljanje, čuvanje, korištenje, brisanje itd.)
• Kontrolor podataka – pravno lice koje određuje svrhu i način obrade (Delibašić-poliuretani d.o.o, brand MojSan.ba.)
• Obrađivač podataka – pravno ili fizičko lice koje obrađuje podatke u ime kontrolora
• Saglasnost – dobrovoljno, informisano i nedvosmisleno izražena volja nosioca podataka

Mi brinemo o zaštiti Vaših ličnih podataka i stoga Vas molimo da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti, kako biste se upoznali sa načinom i obimom obrade, koje lične podatke obrađujemo, kako ih koristimo, za koju svrhu, koliko dugo ih čuvamo i koja prava Vam stoje na raspolaganju u vezi sa obradom ličnih podataka. Svrha ove Politike privatnosti je da utvrdi obim i pravne osnove za obradu Vaših ličnih podataka koje prikupljamo u vezi sa Vašim korištenjem web-stranice, te da definiše mjere koje MojSan preduzima da zaštiti Vaše lične podatke. Primamo vaše lične podatke od Vas kada kreirate korisnički nalog, u vezi sa Vašim aktivnostima (uključujući transakcije) na Online Prodavnicama, pregledom ponuda i u vezi sa ažuriranjem podataka na korisničkom nalogu. 

Ova Politika privatnosti se primjenjuje samo na prikupljanje i obradu podataka putem web stranice mojsan.ba, kao i kada koristite naše online usluge. Za podatke koje prikupljamo i obrađujemo na drugi način, obratite nam se podatke navedene u uvodu ove politike privatnosti. Nećemo koristiti niti djeliti vaše lične podatke u svrhe koje nisu povezane sa svrhama opisanim u ovoj Politici privatnosti,  a da vas o tome ne obavijestimo, a ukoliko to bude potrebno daćemo Vam priliku da odlučite da li smijemo da koristimo vaše lične podatke na taj način.

Odgovarate za tačnost i istinitost svih informacija koje ste nam dali ili koje nam date i garantujete da ćete svojim korisničkim nalogom upravljati lično. U slučaju da naša web stranica sadrži linkove ka drugim internet stranicama, molimo Vas da se adekvatno upoznate sa politikama privatnosti koje se nalaze na tim internet stranicama i načinom na koji ta lica obrađuju podatke o Vama. MojSan nema nikakvu kontrolu nad sadržajem drugih internet stranica, te ne može biti odgovorni za zaštitu Vaše privatnosti kada ih posjećujete. MojSan kao kontrolor ličnih podataka u smislu Zakona za zaštitu ličnih podataka određuje kategoriju svrhu, osnov i načela obrade Vaših ličnih podataka.

2. KATEGORIJE LIČNIH PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO

U okviru korištenja web stranice i online kupovine putem web-shopa mojsan.ba, Kompanija prikuplja i obrađuje određene kategorije ličnih podataka, isključivo u obimu koji je nužan za ostvarenje zakonitih svrha obrade. Obrada navedenih podataka zasniva se na izvršenju ugovora, ispunjavanju zakonskih obaveza i, gdje je primjenjivo, na saglasnosti nosioca podataka, u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH koje uređuju zakonitost, svrhu i pravni osnov obrade.

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

a) Identifikacioni i kontakt podaci

Podaci koji su nam neophodni za zaključenje i izvršenje ugovora o kupoprodaji, komunikaciju u vezi narudžbe i postupanje po zakonskim obavezama su Vaše ime i prezime i broj telefona. E-mail adresa nam ostaje kao kontakt podatak prilikom registracije na naš web-site. 

b) Podaci o adresi i isporuci

Kako bi realizirali isporuku kupljenih proizvoda, nužno nam je da imamo Vašu adresu, kako bi isporučili Vaše kupljene proizvode. Obrada je nužna radi izvršenja ugovornih obaveza. 

c) Podaci o narudžbama i transakcijama

Prilikom kreiranja narudžbe, mi moramo pohraniti koje ste proizvode odabrali, potrebno je da znamo kada je Vaša narudžba zaprimljena, kao i iznos narudžbe i vrsta plaćanja. U našem slučaju možete odabrati plaćanje putem registrovanog pružaoca platnih usluga ili prilikom pouzeća od dostavne službe. Obrada je neophodna radi izvršenja ugovora, vođenja poslovnih evidencija i ispunjavanja poreskih i računovodstvenih obaveza.

d) Podaci o plaćanju

Ukoliko se odlučite da platite narudžbu preko web-site naša Kompanija ne pohranjuje podatke o platnim karticama, nego zaprimamo samo informaciju o izvršenom plaćanju bez pohrane brojeva platnih kartica. 

e) Tehnički i sigurnosni podaci

Naš legitimni interes koji je u skladu sa zakonom je sigurnost web stranice, sprječavanja zloupotreba i otkrivanja neovlaštenog pristupa. Iz toga razloga obrađujemo podatke kao što su IP adresa, podaci o uređaju, browseru kao i vrijeme pristupa na web stranici.  

f) Podaci o komunikaciji sa korisnicima

Naša korisnička služba izvršava komunikaciju sa korisnicima samo iz potreba na odgovore na upite korisnika, kao i u slučaju uvažavanja i rješavanja reklamacija. 

Kompanija ne prikuplja posebne kategorije ličnih podataka (osjetljive podatke) u smislu Zakona, niti vrši automatizovano donošenje odluka ili profilisanje koje bi imalo pravne ili slične značajne posljedice po korisnike.

3. SVRHA OBRADE PODATAKA

Kompanija obrađuje lične podatke korisnika web stranice i web-shopa mojsan.ba isključivo u jasno određene, zakonite i legitimne svrhe, u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, koje propisuju da se lični podaci mogu obrađivati samo ako za to postoji odgovarajući pravni osnov. Lični podaci se ne obrađuju na način koji nije u skladu sa navedenim svrhama.

Svrhe obrade su sljedeće:

a) Obrada i realizacija online narudžbi

Lični podaci korisnika obrađuju se radi zaprimanja, obrade i realizacije narudžbi izvršenih putem web-shopa, uključujući potvrdu narudžbe, pripremu proizvoda i praćenje statusa isporuke.

b) Ispunjenje ugovornih obaveza (kupoprodaja)

Obrada podataka neophodna je radi zaključenja i izvršenja ugovora o kupoprodaji proizvoda, uključujući komunikaciju sa kupcem u vezi ugovora, izmjena ili eventualnog raskida.

c) Izdavanje računa i ispunjenje zakonskih i poreskih obaveza

Lični podaci se obrađuju radi izdavanja računa, vođenja poslovnih i računovodstvenih evidencija, kao i radi ispunjavanja obaveza propisanih poreskim, finansijskim i drugim važećim propisima.

d) Organizacija i realizacija dostave proizvoda

Podaci se obrađuju radi organizacije isporuke kupljenih proizvoda, uključujući prosljeđivanje nužnih podataka dostavnim službama. Dostavnim službama se ustupaju isključivo podaci neophodni za realizaciju dostave.

e) Komunikacija sa korisnicima u vezi narudžbi

Obrada podataka vrši se radi komunikacije sa korisnicima u vezi statusa narudžbi, kašnjenja, izmjena, tehničkih pitanja ili drugih informacija vezanih za izvršenje ugovora. Naš legitimni interes je da osiguramo pravilno i kvalitetno pružanje usluge.

f) Rješavanje reklamacija, povrata i prigovora

Lični podaci se obrađuju radi postupanja po reklamacijama, povratima proizvoda i prigovorima korisnika, u skladu sa propisima o zaštiti potrošača.

g) Vođenje korisničkih naloga

U slučaju kreiranja korisničkog naloga, podaci se obrađuju radi omogućavanja prijave, pregleda prethodnih narudžbi i lakšeg korištenja web-shopa.

h) Unapređenje funkcionalnosti i sigurnosti web-shopa 

Podaci se mogu obrađivati radi analize funkcionisanja web stranice, otklanjanja tehničkih problema, unapređenja korisničkog iskustva i osiguranja sigurnosti sistema.

i) Statistička i analitička obrada 

Podaci se koriste u statističke i analitičke svrhe radi praćenja posjećenosti i ponašanja korisnika na web stranici, isključivo u agregiranom ili anonimiziranom obliku. Ovu obradu vršimo isključivo uz suglasnost korisnika koju dobijamo preko cookie bannera. 

Kompanija ne obrađuje lične podatke u svrhe koje nisu izričito navedene u ovoj Politici, niti vrši automatizovano donošenje odluka ili profilisanje koje bi imalo pravne ili slične značajne posljedice po korisnike.

4. PRAVNI OSNOV OBRADE PODATAKA

Kompanija obrađuje lične podatke korisnika web stranice i web-shopa mojsan.ba isključivo kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov, u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, koje uređuju zakonitost obrade, pravne osnove i uslove pod kojima je obrada dozvoljena.

U zavisnosti od svrhe obrade, Kompanija se oslanja na jedan ili više sljedećih pravnih osnova:

a) Izvršenje ugovora

Lični podaci se obrađuju kada je obrada neophodna za zaključenje ili izvršenje ugovora u kojem je nosilac podataka ugovorna strana, odnosno radi preduzimanja radnji na zahtjev nosioca podataka prije zaključenja ugovora.

Ovo uključuje, ali se ne ograničava na:

• obradu online narudžbi,
• isporuku proizvoda,
• komunikaciju sa kupcem u vezi kupovine,

Odredbe Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH koje dopuštaju obradu kada je ista neophodna za izvršenje ugovora.

b) Ispunjenje zakonskih obaveza

Kompanija obrađuje lične podatke kada je takva obrada neophodna radi ispunjenja zakonskih obaveza kojima podliježe, uključujući obaveze iz oblasti:

• računovodstva i finansija,
• poreza,
• zaštite potrošača,
• evidencija propisanih posebnim zakonima.

Odredbe Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH koje dopuštaju obradu radi poštivanja zakonskih obaveza kontrolora podataka.

c) Legitimni interes Kompanije

U određenim slučajevima Kompanija obrađuje lične podatke na osnovu svog legitimnog interesa, pod uslovom da takav interes ne nadjačava osnovna prava i slobode nosilaca podataka.

Legitimni interes može postojati, između ostalog, radi:

• osiguranja sigurnosti web stranice i IT sistema,
• sprječavanja zloupotreba i prevara,
• unapređenja funkcionalnosti i kvaliteta usluga,
• interne analize poslovanja.

Prilikom oslanjanja na ovaj pravni osnov, Kompanija provodi procjenu uticaja na prava nosilaca podataka i primjenjuje mjere minimizacije obrade. Odredbe Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH koje dopuštaju obradu na osnovu legitimnog interesa kontrolora.

d) Saglasnost nosioca podataka

U slučajevima kada nijedan drugi pravni osnov nije primjenjiv, Kompanija obrađuje lične podatke na osnovu prethodno date, dobrovoljne i informisane saglasnosti nosioca podataka.

Saglasnost se posebno primjenjuje na:

• korištenje nenužnih kolačića (analitičkih i marketinških),
• određene opcionalne funkcionalnosti web stranice.

Nosilac podataka ima pravo da u svakom trenutku povuče saglasnost, bez negativnih posljedica po zakonitost obrade izvršene prije povlačenja. Odredbe Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH koje uređuju saglasnost nosioca podataka. Kompanija ne vrši obradu ličnih podatakana osnovu saglasnosti kada za obradu postoji drugi, stabilniji pravni osnov (npr. ugovor ili zakonska obaveza).

5. NAČELA OBRADE LIČNIH PODATAKA

Kompanija obrađuje lične podatke u skladu sa osnovnim načelima obrade ličnih podataka, propisanim Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine. Primjena ovih načela osigurava zakonitu, sigurnu i transparentnu obradu ličnih podataka.

a) Načelo zakonitosti, pravičnosti i transparentnosti

Lični podaci se obrađuju zakonito, na pošten i transparentan način, uz jasno informisanje nosilaca podataka o svrsi, pravnom osnovu i načinu obrade. Nosilac podataka ima pravo da u svakom trenutku dobije jasne i razumljive informacije o obradi svojih podataka.

b) Načelo ograničenja svrhe

Lični podaci se prikupljaju isključivo u posebne, izričite i zakonite svrhe i ne obrađuju se dalje na način koji nije u skladu sa tim svrhama. Svaka nova svrha obrade podliježe procjeni zakonitosti i, po potrebi, dodatnom informisanju nosilaca podataka.

c) Načelo smanjenja količine podataka (minimizacije)

Kompanija prikuplja i obrađuje samo one lične podatke koji su primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno u odnosu na svrhu obrade.

d) Načelo tačnosti

Kompanija preduzima sve razumne mjere kako bi osigurala da su lični podaci tačni, potpuni i ažurni, te omogućava nosiocima podataka da ostvare pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

e) Načelo ograničenja čuvanja

Lični podaci se čuvaju u obliku koji omogućava identifikaciju nosioca podataka samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, osim kada je duže čuvanje propisano zakonom.

f) Načelo integriteta i povjerljivosti

Kompanija primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bi osigurala zaštitu ličnih podataka od:

• neovlaštene ili nezakonite obrade,
• slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja.

Pristup ličnim podacima ograničen je isključivo na ovlaštena lica unutar Kompanije koje obrađuju te podatke u svrhe definisane ovom Politikom. Pristup korisničkim podacima pohranjenim na serveru ima isključivo administrator servera, koji je odgovoran za tehničko održavanje i sigurnost sistema, bez mogućnosti korištenja podataka u druge svrhe. Svi zaposleni ili saradnici koji imaju pristup podacima dužni su pridržavati se načela povjerljivosti, zaštite i minimalizacije podataka, kako bi se spriječio neovlašten pristup ili zloupotreba.

g) Načelo odgovornosti 

Kompanija je odgovorna za poštivanje navedenih načela i u mogućnosti je dokazati njihovu primjenu kroz interne procedure, tehničke mjere i organizacione akte.

6. DIJELJENJE PODATAKA SA TREĆIM LICIMA

Kompanija u pravilu ne dijeli lične podatke korisnika sa trećim licima, niti ih ustupa u svrhe koje nisu u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Međutim, imajući u vidu prirodu poslovanja web-shopa mojsan.ba, određeni lični podaci mogu biti dostupni ili proslijeđeni trećim licima isključivo u mjeri u kojoj je to nužno za izvršenje ugovornih obaveza prema korisniku ili za tehničko funkcionisanje web stranice.

Takvi slučajevi uključuju:

• dostavne i kurirske službe, radi isporuke kupljenih proizvoda (npr. ime, prezime, adresa i kontakt telefon);
• pružaoce platnih usluga (banke i ovlaštene platne institucije), radi obrade plaćanja i realizacije transakcija, pri čemu Kompanija ne pohranjuje osjetljive podatke o platnim karticama;
• hosting i IT pružaoce usluga, isključivo u svrhu tehničkog održavanja, sigurnosti i dostupnosti web stranice i web-shopa.

U svim navedenim slučajevima, treća lica postupaju kao obrađivači podataka i imaju pristup ličnim podacima samo u obimu koji je nužan za izvršenje konkretne usluge, te su ugovorno obavezani da podatke obrađuju isključivo prema uputama Kompanije i u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka sa članom 6. stav (1) tačka b) Zakona. 

7. PRENOS PODATAKA U INOSTRANSTVO

Kompanija u pravilu ne vrši prenos ličnih podataka izvan teritorije Bosne i Hercegovine, budući da se web stranica i web-shop hostuju na serverima koji se nalaze u Bosni i Hercegovini. Moguće je da pojedini tehnički servisi (npr. pružaoci e-mail infrastrukture ili drugi tehnološki partneri koje korisnik koristi) imaju servere izvan BiH. U takvim slučajevima Kompanija, kada je to primjenjivo, primjenjuje odgovarajuće zaštitne mjere u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

8. PRAVA NOSILACA PODATAKA

Nosilac ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine ima pravo da:

• Zatraži pristup svojim podacima
• Dobije potvrdu da li se njegovi lični podaci obrađuju, te u kojem obimu i za koju svrhu.
• Zatraži ispravku netačnih podataka
• Bez nepotrebnog odgađanja može zatražiti ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka, u skladu sa svrhom obrade.
• Zatraži brisanje podataka
• Ako ne postoji pravni osnov za daljnju obradu, nosilac podataka može zahtijevati brisanje ličnih podataka.
• Ograniči obradu podataka
• Nosilac podataka može zatražiti da se obrada njegovih ličnih podataka ograniči u slučajevima propisanim Zakonom.
• Povuče saglasnost
• Ako se obrada podataka temelji na saglasnosti, nosilac podataka može u svakom trenutku povući saglasnost za daljnju obradu.
• Uloži prigovor
• Nosilac podataka može uložiti prigovor u slučajevima kada obrada podataka nije neophodna za izvršenje ugovora ili zakonom predviđene obaveze, ili kada se podaci koriste u marketinške svrhe.
• Podnese pritužbu nadzornom tijelu

U svakom trenutku nosilac podataka može se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.

9. ČUVANJE PODATAKA

Vaši lični podaci čuvaju se i obrađuju u skladu sa načelima zakonitosti, ograničenja svrhe i minimalizacije podataka, kao i u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine, uključujući:

Zakon o računovodstvu i poreskim propisima, koji propisuje čuvanje određenih podataka radi računovodstvene i poreske evidencije.

a) Rok čuvanja

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni (npr. izvršenje ugovora, isporuka narudžbe, komunikacija sa korisnikom).
Nakon isteka zakonskih rokova propisanih zakonima Bosne i Hercegovine, podaci se brišu, uništavaju ili anonimiziraju na način da više ne mogu biti povezani sa nosiocem podataka.
Za korisničke naloge koji duže vrijeme nisu aktivni, Kompanija će periodično vršiti automatsko uklanjanje podataka nakon unaprijed definisanog perioda nekorištenja, kako bi se osigurala sigurnost i privatnost podataka.

b) Brisanje na zahtjev korisnika

Korisnik u svakom trenutku ima pravo zatražiti brisanje svojih ličnih podataka sa web-shopa, uključujući korisnički nalog i sve povezane informacije, ukoliko ne postoji zakonska ili ugovorna obaveza za dalju obradu.
Zahtjev za brisanje može se podnijeti putem kontakt forme, e-maila ili drugih kontakt kanala navedenih na web stranici.
Kompanija će postupiti po zahtjevu korisnika bez nepotrebnog odlaganja, u skladu sa važećim zakonima i internim procedurama, te će potvrditi kada su podaci uklonjeni ili anonimizirani.

c) Sigurnost čuvanja

Podaci se pohranjuju i obrađuju na način koji osigurava zaštitu od neovlaštenog pristupa, slučajnog gubitka, izmjene ili uništenja.
Primjenjuju se odgovarajuće tehničke i organizacione mjere, uključujući enkripciju, kontrolu pristupa i nadzor sistema, kako bi se očuvala povjerljivost i integritet podataka.

10. SIGURNOST PODATAKA

Kompanija preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mjere u skladu sa članom 12. Zakona o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine kako bi osigurala zaštitu ličnih podataka od:

• neovlaštene ili nezakonite obrade,
• slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja,
• neovlaštenog pristupa ili otkrivanja.

Te mjere uključuju:

• zaštitu servera na kojem se nalazi web stranica,
• enkripciju prijenosa podataka između korisničkog preglednika i web stranice (SSL/TLS certifikati),
• kontrolu pristupa ličnim podacima unutar Kompanije u skladu sa ovlaštenjima zaposlenih.

Kompanija redovno provjerava efikasnost ovih mjera kako bi osigurala sigurno rukovanje ličnim podacima.

11. IZMJENE POLITIKE

Kompanija zadržava pravo izmjene ove Politike. Sve izmjene biće objavljene na web stranici.

12. POLITIKA KOLAČIĆA (COOKIES)

Web stranica mojsan.ba koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije radi osiguravanja pravilnog funkcionisanja web stranice i web-shopa, unapređenja korisničkog iskustva, kao i – isključivo uz prethodnu saglasnost korisnika – u statističke i marketinške svrhe.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika (računar, tablet ili mobilni telefon) prilikom posjete web stranici. Kolačići omogućavaju web stranici da prepozna uređaj korisnika i zapamti određene informacije o njegovim postavkama ili prethodnim aktivnostima.

a) PRAVNI OSNOV ZA KORIŠTENJE KOLAČIĆA

Korištenje kolačića zasniva se na:

legitimnom interesu Kompanije, kada se radi o nužnim kolačićima koji su neophodni za tehničko funkcionisanje web stranice i web-shopa;
prethodnoj saglasnosti korisnika, kada se radi o svim drugim vrstama kolačića (funkcionalni, statistički i marketinški), u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH koje uređuju saglasnost nosioca podataka.
Bez prethodne saglasnosti korisnika, ne-nužni kolačići se neće koristiti niti aktivirati.

b) VRSTE KOLAČIĆA KOJE KORISTIMO

Nužni kolačići

Nužni kolačići su neophodni za osnovno funkcionisanje web stranice i web-shopa i omogućavaju, između ostalog:

• pravilno funkcionisanje stranice,
• navigaciju i korištenje osnovnih funkcionalnosti,
• sigurnost web stranice i sprječavanje zloupotreba,
• pamćenje sadržaja korpe tokom kupovine.
• Ovi kolačići ne zahtijevaju saglasnost korisnika, jer bez njih web stranica ne može pravilno funkcionisati.

Funkcionalni kolačići (uz saglasnost)

Funkcionalni kolačići omogućavaju web stranici da zapamti izbore i postavke korisnika (npr. jezik, region, sesiju), čime se poboljšava korisničko iskustvo. Ovi kolačići se aktiviraju samo uz prethodnu saglasnost korisnika i nisu nužni za osnovno funkcionisanje web stranice.

Statistički (analitički) kolačići (uz saglasnost)

Statistički kolačići omogućavaju prikupljanje informacija o načinu na koji korisnici koriste web stranicu (npr. koje stranice se najčešće posjećuju), isključivo u svrhu:

• analize posjećenosti
• unapređenja sadržaja i funkcionalnosti web stranice

Podaci prikupljeni putem ovih kolačića obrađuju se u agregiranom ili anonimiziranom obliku, kada god je to moguće. Ovi kolačići se koriste isključivo na osnovu prethodne saglasnosti korisnika.

Marketinški kolačići (uz saglasnost)

Marketinški kolačići koriste se radi:

• prikazivanja sadržaja i oglasa prilagođenih interesima korisnika,
• mjerenja efikasnosti marketinških kampanja.

Ovi kolačići mogu pratiti aktivnosti korisnika na web stranici i potencijalno na drugim web stranicama. Marketinški kolačići se ne koriste bez izričite i prethodne saglasnosti korisnika.

c) DAVANJE I POVLAČENJE SAGLASNOSTI

Prilikom prve posjete web stranici, korisniku se prikazuje cookie banner, putem kojeg može:

• prihvatiti sve kolačiće
• odbiti sve ne-nužne kolačiće i koristiti samo nužne
• prilagoditi svoje postavke kolačića prema vlastitim preferencijama.

Saglasnost za korištenje kolačića je dobrovoljna i korisnik je može u svakom trenutku povući ili izmijeniti putem postavki kolačića dostupnih na web stranici, bez negativnih posljedica po korištenje osnovnih funkcionalnosti web-shopa.

d) UPRAVLJANJE KOLAČIĆIMA PUTEM PREGLEDNIKA

Pored postavki dostupnih na web stranici, korisnici mogu u svakom trenutku kontrolisati ili obrisati kolačiće putem postavki svog internet preglednika. Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost web stranice.

e) IZMJENE POLITIKE KOLAČIĆA

Kompanija zadržava pravo izmjene ove Politike kolačića u slučaju promjena u načinu korištenja kolačića ili relevantnih propisa. Sve izmjene biće objavljene na web stranici mojsan.ba.

13. KONTAKTIRAJTE NAS

Zaštita Vaših ličnih podataka nam je važna. Lične podatke obrađujemo odgovorno, transparentno i isključivo u svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti, u skladu sa važećim propisima. Nastojimo da informacije o obradi podataka budu jasne i razumljive, kako biste u svakom trenutku znali na koji način i u koju svrhu se Vaši podaci koriste.

Ukoliko imate bilo kakva pitanja, nedoumice ili želite ostvariti neko od svojih prava u vezi sa obradom ličnih podataka, slobodno nas kontaktirajte putem kontakt forme dostupne na web stranici ili putem navedenih kontakt podataka. Rado ćemo Vam pružiti sve potrebne informacije i podršku.